Refund policy

 

En Marama nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y tu satisfacción, queremos verte feliz disfrutando de nuestros productos. Por ello, te compartimos nuestras políticas de cambios y devoluciones:

*Estas políticas aplican únicamente si el reporte se genera dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto, para poder hacer válida la garantía por entrega incorrecta, derrames o daños en el paquete al momento de la recepción.

Devoluciones

 

• No se aceptan devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación o errores en el empaque del envío.

• Si el paquete llega abierto, golpeado o dañado, no lo recibas. Repórtelo de inmediato para gestionar la reclamación con la paquetería, adjuntando fotos de producto y empaque.

• Si recibes un producto incorrecto o con defecto, toma una fotografía del pedido y envíala a contacto@maramaproducts.mx, incluyendo tu número de orden.

• No realizamos reembolsos en efectivo.

• En caso de aplicar reembolso, este se efectuará en producto Marama.